Conditions Générales d'Utilisation

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Accès au Site

Nous faisons tous les efforts raisonnables pour assurer la disponibilité continue de notre site, mais nous nous réservons le droit de suspendre, de retirer ou de modifier le service sans préavis. Nous ne serons pas tenus responsables en cas d'indisponibilité du site pour quelque raison que ce soit.

Nous sommes ravis de vous proposer une sélection exquise de cookies, gâteaux, biscuits et autres produits disponibles à l'achat sur notre site web, www.lamietterose.com.

Description des Produits

Nous communiquons sur sa boutique en ligne l'ensemble des caractéristiques essentielles des produits proposés à la vente ainsi que des photographies.

Les descriptions et les images des produits présentés sur notre site sont fournies à titre indicatif. Bien que nous nous efforcions de présenter des informations précises et des images de haute qualité, veuillez noter que les images sont des suggestions visuelles et que les produits réels peuvent varier en apparence.

Variations d'Apparence et d'Ingrédients

En raison de la nature artisanale de nos produits, des variations dans l'apparence et les ingrédients peuvent survenir. Les photos présentées sur le site sont représentatives du style et du type de produits que nous proposons, mais chaque lot peut présenter des différences subtiles.

Le Client reconnaît, d’une part, que les photographies ne sont pas contractuelles mais qu’elles servent simplement à l’orienter dans son choix, et, d’autre part, que ces variations ne constituent pas un défaut du produit et ne sont donc pas une cause de réclamation.

Droits d'Auteur

Toutes les images, textes et contenus présents sur notre site sont protégés par le droit d'auteur. L'utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos produits ou si vous souhaitez des informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à lamietterose@gmail.com ou au 06.31.99.76.02.

Le Client déclare être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique pour pouvoir effectuer une commande sur notre site web.

Passer une Commande

En passant une commande sur notre site web www.lamietterose.com, vous acceptez les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de finaliser votre achat.

Disponibilité des Produits

La disponibilité de nos produits est sujette à variation. Si un produit commandé n'est pas disponible, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons des alternatives si possible.

Prix et Paiement

Les prix de nos produits affichés sur notre boutique en ligne sont indiqués en euros (€) et sont toutes taxes françaises comprises (TTC), incluant la TVA applicable. Les frais de livraison, le cas échéant, seront ajoutés lors de la finalisation de la commande. Les paiements sont acceptés par carte bancaire uniquement. En passant une commande, vous confirmez être autorisé(e) à utiliser la méthode de paiement choisie.

Les prix sont fermes et non révisables pendant leur période de validité. Nous nous réservons, cependant, le droit de les modifier à tout moment sur sa boutique en ligne.

Confirmation de Commande

Une fois votre commande passée et le paiement confirmé, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail, comprenant un récapitulatif des produits commandés, des frais applicables et des informations de livraison.

Modification ou Annulation de Commande

Les demandes de modification ou d'annulation de commande seront traitées de manière diligente, sous réserve de la disponibilité des produits et des contraintes logistiques. Veuillez nous contacter rapidement si vous avez des demandes spécifiques.

Dans tous les cas, toute annulation doit être effectuée 7 jours avant la date de livraison. Aucun remboursement ne sera effectué dépassé ce délai.

Contact

Pour toute question concernant le processus de commande ou le paiement, veuillez nous contacter à lamietterose@gmail.com ou au 06.31.99.76.02.

Zone de Livraison

Nous proposons des services de livraison pour nos délicieux cookies, biscuits, gâteaux et pâtisseries dans les 30 kilomètres de Coulommiers (77120). Veuillez vérifier la disponibilité de la livraison dans votre zone lors de la passation de commande.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre emplacement et seront clairement indiqués lors de la finalisation de votre commande. Veuillez consulter notre page de frais de livraison pour plus d'informations.

Délais de Livraison

Nous nous efforçons de livrer vos commandes dans les délais les plus brefs possibles ou à la date et heure convenues avec le Client. Les délais de livraison estimés seront spécifiés lors de la finalisation de votre commande. Veuillez noter que ces délais peuvent varier en fonction des circonstances exceptionnelles.

Restrictions de Livraison

Nous n'offrons pas la possibilité de récupérer les commandes. Toutes les commandes seront livrées à l'adresse indiquée lors de la passation de commande.

Réception de la Commande

Il est de la responsabilité du client de s'assurer de la disponibilité à l'adresse de livraison spécifiée. En cas d'absence, des instructions pour la livraison seront laissées, et il incombera au Client de suivre ces instructions pour récupérer sa commande.

Une fois la livraison effectuée, il n'y a pas de retour de produits possible.

Problèmes de Livraison et Contact

En cas de problème avec la livraison, veuillez nous contacter immédiatement au 06.31.99.76.02. Pour toute question concernant la livraison, veuillez nous contacter à lamietterose@gmail.com ou au numéro de téléphone précédemment indiqué.

Annulation de Commande

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 7 jours avant la date de livraison prévue pour être éligible à un remboursement. Toute annulation effectuée dans ce délai bénéficie d'une politique de remboursement. Aucun remboursement ne sera effectué dépassé ce délai.

Remboursement

Les remboursements seront traités dans les plus brefs délais si l'annulation est effectuée conformément à notre politique. Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande initiale.

Annulation par La Miette Rose

Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas de circonstances exceptionnelles, de force majeure ou de problèmes d'approvisionnement. Dans de tels cas, nous vous contacterons dès que possible pour discuter des options de remboursement ou de remplacement.

Politique de Satisfaction

Nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter à lamietterose@gmail.com pour discuter des options de remplacement possibles.

Contact

Pour toute question concernant l'annulation de commande ou la politique de remboursement, veuillez nous contacter à lamietterose@gmail.com.

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont La Miette Rose recueille, utilise et protège les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web.

Collecte d'Informations

Nous recueillons des informations personnelles telles que nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone lorsque vous effectuez un achat ou vous abonnez à notre newsletter.

Utilisation des Informations

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Droit d'Accès et de Rectification

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La présente Politique de Confidentialité est en vigueur à partir du 01.09.2023 et peut être modifiée périodiquement. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé(e) des éventuelles mises à jour.

Droits d’Auteur

Tous les contenus présents sur notre site web, y compris, mais sans s'y limiter, les images, illustrations, textes, graphiques, logos, icônes de boutons, clips audio, téléchargements numériques, et compilations de données, sont la propriété exclusive de La Miette Rose ou de ses fournisseurs de contenu, et sont protégés par les lois françaises et internationales sur le droit d'auteur.

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Qualité des Produits

En raison de la nature artisanale de nos cookies, gâteaux et autres pâtisseries, des variations peuvent survenir en termes de forme, couleur et saveur. Nous ne pouvons garantir une correspondance exacte avec les images présentées sur notre site.

La Miette Rose ne garantit plus la fraîcheur de ses produits récupérés par le destinataire plus de 48 heures après la date de leur départ depuis le centre logistique de La Miette Rose.

Allergènes

Nos produits cookies ne conviennent pas aux personnes allergiques et peuvent contenir des allergènes tels que des noix, des œufs et des produits laitiers. Il incombe au Client de s'assurer que les produits conviennent à ses besoins alimentaires et d'informer La Miette Rose de toute allergie au moment de la commande.

Responsabilité Limitée

Dans la mesure permise par la loi, La Miette Rose décline toute responsabilité quant aux dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou spéciaux résultant de l'utilisation de nos produits ou services, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Conditions Météorologiques et Détérioration des Produits

Dans le cas de conditions météorologiques défavorables, La Miette Rose ne peut garantir la qualité des produits après leur livraison. Par conséquent, aucun remboursement ne sera possible en cas de détérioration des produits due à des conditions météorologiques. Cependant, nous pourrions éventuellement proposer un avoir pour les commandes concernées.

Force Majeure

La Miette Rose ne sera pas responsable des retards ou de l'inexécution de ses obligations en vertu des présentes Conditions Générales d'Utilisation dus à des circonstances échappant à son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, des catastrophes naturelles, des actes de guerre, des grèves, des lock-outs, des émeutes, des troubles civils, des actes de terrorisme, des incendies, des inondations, des tempêtes, des pandémies, ou tout autre événement échappant à notre contrôle raisonnable.

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Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont régies par les lois en vigueur en France. Tout litige découlant de l'utilisation de www.lamietterose.com ou lié aux présentes Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

Acceptation de la Juridiction

En utilisant www.lamietterose.com, les utilisateurs acceptent irrévocablement la juridiction exclusive des tribunaux français pour tout litige découlant des présentes Conditions Générales d'Utilisation ou lié à l'utilisation du site.

Accord Arbitral

En cas de litige, La Miette Rose peut, à sa discrétion, choisir de résoudre le litige par arbitrage conformément aux règles d'arbitrage en vigueur en France. La décision de l'arbitre sera définitive et exécutoire.

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Nom de l'entreprise: La Miette Rose

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