Foire aux Questions

Nous livrons et expédions partout en France métropolitaine.

🚚 Livraisons locales (jusqu’à 30 km autour de Coulommiers – 77120) : - À domicile – 7€

- Commandez avant 11h pour une livraison dans l’après-midi (sous réserve de disponibilité).

📦 Expéditions dans le reste de la France métropolitaine : Une fois votre commande passée, nous l’expédions entre le lundi et le jeudi afin de garantir une fraîcheur optimale à la réception.

- À domicile sous 24/48h – 10€ - En point relais sous 24/48h – 7€

Pour les commandes importantes ou personnalisées (événements, grandes quantités, créations sur-mesure), nous vous conseillons de commander au moins 48 heures à l’avance.

✨ Nous faisons toujours notre possible pour que vos douceurs arrivent fraîches et dans les meilleurs délais !

🌸 Le montant minimum de commande est de 12€.

✨ En revanche, il n’y a pas de quantité maximum : régalez-vous sans limite !

Nous ne disposons pas de boutique physique et privilégions la livraison ou l’expédition. Toutefois, pour certaines commandes, un retrait sur place peut être organisé sur demande. N’hésitez pas à nous contacter !

Oui! Que ce soit pour un anniversaire, un baptême, un mariage, une soirée d'entreprise / d'association ou tout autre évènement, nous proposons des formules traiteur avec nos cookies et autres douceurs américaines et britanniques.

Vous pouvez choisir parmi toutes nos saveurs existantes… ou nous confier vos envies pour créer une recette unique, rien que pour votre évènement !

Nos cookies, disponibles en format classique, pizza ou gâteau, sont entièrement personnalisables.

Contactez-nous !

Oui ! Nous proposons un emballage cadeau soigné pour sublimer vos cookies, idéal à offrir. Cette option est disponible lors de votre commande pour un supplément de 2 €. Contactez-nous !

Oui, tout à fait ! Nous offrons la possibilité de personnaliser nos cookies et pâtisseries selon vos préférences.

Vous pouvez choisir les saveurs, les garnitures, ou encore ajouter un message ou une décoration spéciale pour rendre vos créations uniques.

N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos envies - nous nous ferons un plaisir de les réaliser !

Oui ! Nous avons répondu à vos attentes en proposant une délicieuse gamme de cookies sans gluten.

En revanche, nos options sans lactose ne sont pas encore disponibles pour le moment.

N'hésitez pas à vous abonner pour découvrir les évolutions de notre offre !

Oui, tout à fait ! Plusieurs de nos créations sont disponibles en format mini ou format gâteau à partager.

Cela inclut nos Cookies, Brownies, Victoria Sponge Cakes et Millionaire Shortbreads - parfaits pour toutes les occasions, du goûter aux événements spéciaux.

ou disponibles dans plusieurs saveurs, tailles et designs.

N’hésitez pas à nous contacter pour connaître les options disponibles ou pour une commande personnalisée !

Oui, tout à fait ! Nous proposons des abonnements gourmands pour recevoir vos cookies préférés à intervalles réguliers. Contactez-nous pour créer l'abonnement qui vous ressemble.

Nos cookies se conservent parfaitement jusqu’à 5 à 7 jours à température ambiante, dans leur emballage d’origine ou une boîte hermétique, à l’abri de la chaleur et de l’humidité. Nous recommandons toutefois de les déguster jusqu'a 3 jours après réception.

Et si vous souhaitez en profiter plus tard, la congélation est tout à fait possible ! Nos cookies peuvent être congelés jusqu’à 6 mois, mais pour préserver au mieux leur texture et leur saveur, nous recommandons de les déguster dans les 3 mois suivant la congélation. Pour les déguster, réchauffez-les quelques minutes au four doux.

✨ Astuce gourmande : légèrement tièdes, nos cookies sont encore plus fondants et irrésistibles !

Nos produits étant frais et fabriqués sur commande, nous ne proposons pas de retour ni de remboursement une fois les cookies et pâtisseries livrés, afin de garantir leur qualité et leur fraîcheur.

Cependant, voici notre politique d'annulation et de remboursement :

• Annulation de commande : Vous pouvez annuler votre commande jusqu’à 7 jours avant la date de livraison prévue pour bénéficier d’un remboursement complet.

• Remboursement : Les remboursements seront effectués dans les plus brefs délais via le même mode de paiement utilisé pour la commande, sous réserve du respect du délai d’annulation indiqué ci-dessus.

• Annulation par La Mieette Rose : En cas de circonstances exceptionnelles ou de force majeure, nous nous réservons le droit d'annuler une commande. Dans ce cas, nous vous contacterons rapidement pour convenir d'une solution adaptée (remboursement ou remplacement).

• Satisfaction client : Votre satisfaction nous tient à cœur 💕. Si vous rencontrez le moindre souci avec votre commande, contactez-nous à lamietterose@gmail.com — nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.